清明、冬至祭扫高峰实行先预约后祭扫。家属可通过"杭州民政"微信公众号、浙里办APP、支付宝搜索"杭州数智殡"提前预约祭扫时段；老年人等特殊群体可电话预约0571-86888081。

自驾家属建议预约临平前村菜场停车场：停车费10元/车（含4小时），换乘免费接驳巴士往返公墓，按预约分时入园，现场等待时间可缩短至30分钟以内。

园区倡导鲜花祭扫，禁止携带火种、香烛纸钱；非高峰时段可直接入园。